Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Orange Frog Studio za pośrednictwem serwisu Synomi.

Administrator danych:
Orange Frog Studio
's-Gravelandseweg 397, 3125 BJ Schiedam, Nederland
KvK: 64597237
Email: hello@synomi.ai

2. Zakres zbieranych danych

W ramach świadczenia usług zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane firmowe: numer KvK, numer VAT
• Dane dotyczące korzystania z serwisu: logi, adres IP, typ przeglądarki
• Dane płatnicze: przetwarzane przez Mollie (nie przechowujemy danych kart)

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Świadczenie usług księgowych i wystawianie faktur
• Zarządzanie kontem użytkownika
• Realizacja płatności i rozliczeń
• Komunikacja z użytkownikami
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
• Analiza i ulepszanie naszych usług
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Pliki Cookies

5.1. Co to są cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania stron internetowych. Służą one do zapamiętywania Twoich preferencji i ustawień.

5.2. Dlaczego Synomi bez cookies nie będzie działać?

Synomi wymaga cookies technicznych do prawidłowego działania z następujących powodów:

• Uwierzytelnienie użytkownika - cookies sesyjne umożliwiają zalogowanie i dostęp do Twojego konta
• Zabezpieczenia CSRF - ochrona przed atakami cross-site request forgery wymaga tokenów w cookies
• Preferencje językowe - zapamiętywanie wybranego języka interfejsu
• Koszyk i sesja - przechowywanie stanu aplikacji między żądaniami HTTP
• Funkcje Voice-to-Invoice™ - tymczasowe przechowywanie nagrań głosowych przed wysłaniem

5.3. Jakie cookies używamy?

Cookies niezbędne (techniczne)

Te cookies są konieczne do działania serwisu i nie można ich wyłączyć:

• synomi_session - identyfikator sesji użytkownika (Laravel)
• XSRF-TOKEN - token zabezpieczający przed atakami CSRF
• synomi_cookie_consent - Twoja zgoda na cookies (LocalStorage)

Cookies analityczne (opcjonalne)

Pomagają nam zrozumieć jak użytkownicy korzystają z serwisu:

• Google Analytics - analiza ruchu i zachowań użytkowników (jeśli wyrazisz zgodę)

5.4. Jak długo przechowujemy cookies?

• Cookies sesyjne - usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Cookies trwałe - przechowywane do 30 dni (zgoda na cookies)
• Cookies "Zapamiętaj mnie" - do 1 roku (jeśli włączysz tę opcję przy logowaniu)

5.5. Jak zarządzać cookies?

Możesz zarządzać cookies poprzez:

• Ustawienia przeglądarki - możesz blokować lub usuwać cookies
• Banner zgody - przy pierwszej wizycie możesz wybrać "Tylko niezbędne" lub "Akceptuj wszystkie"

5.6. Cookies zewnętrzne (płatności)

Podczas realizacji płatności użytkownik jest przekierowywany na stronę operatora płatności Mollie B.V., który może używać własnych plików cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności dostępną na mollie.com/privacy. Synomi nie ma kontroli nad cookies ustawianymi przez Mollie.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Mollie B.V. - operator płatności (zgodnie z ich polityką prywatności)
• Organy państwowe - gdy wymaga tego prawo

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: hello@synomi.ai

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie danych firmowych (encrypted at rest)
• Połączenia SSL/TLS (HTTPS)
• Regularne aktualizacje bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Serwery w Holandii (zgodność z GDPR)

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres:

• Trwania umowy i świadczenia usług
• Maksymalnie 30 dni po zakończeniu umowy lub usunięciu konta

Po upływie tego terminu dane zostają bezpowrotnie usunięte z naszych serwerów.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie oraz wysłanie powiadomienia email (w przypadku istotnych zmian).

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: